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接魔幻科技投诉的回复

发布日期:2021-06-10 14:06   来源:未知   阅读:

  第二:关于回复所说会加强管理的问题,请问你们实际调查了吗?游戏公司可能觉得这是小钱,没什么人会特地投诉,就算投诉,顶多在做下挽救措施,可是这有用吗,治标不治本,根本就是换汤不换药,这难道就算监管了吗。第三:强烈要求对企业进行整改,投诉一两件,被骗却是无数人,公司网上道歉

  网友:你好,你的留言已收悉。现将处理情况回复如下:此前你曾在广州12345政府服务热线反映广州市魔幻科技有限公司及广州市蜗牛互动科技有限公司的相关问题(工单:穗12345转字第1201),我局工作人员已联系上述公司,要求其依法依规协商处理你反馈的事项。据公司反馈,已与你联系协商,但因你未能提供玩家账号等原因无法达成一致。关于你在人民网留言再次反映的问题,我局答复如下:一、关于要求解决与该公司消费纠纷问题。我局已到该公司现场调查,要求公司负责人做好对消费者的沟通服务工作。根据《消费者权益保护法》有关规定,行业行政主管部门负责协调企业与消费者之间的纠纷,如协调未能解决的可以依据《消费者权益保护法》第三十九条之规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以提请仲裁机构进行仲裁或向人民法院、广州互联网法院提起诉讼。二、关于该公司欺骗消费者、在游戏中无法“提现”,要求对该公司加强监管问题。当前并无相关的网络游戏相关的法律法规对网络游戏中企业对消费者返还充值现金或者奖励现金等行为进行规范,我局已要求公司必须诚信经营,不得弄虚作假。三、澳门资料大全正版免费资料,关于要求该公司整改并网上道歉问题。我局已督促公司改进其经营方法和服务态度,若在经营服务过程中产生对消费者的权益侵害应当向消费者道歉。下一步,我局将依法依规加强我区文化市场监管工作,督促辖内企业积极保障网络游戏用户的合法权益,妥善处理与用户发生的纠纷事项。感谢你的留言。

  刚刚看了游戏的最新评论,还是老样子,说明他们根本只是忽悠你们,你们部门觉得他会听你们的吗,整改游戏必须明确给个期限